人力資源外包
據(jù)介紹，人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要，將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。傳統(tǒng)的人力資源外包服務(wù)主要包括檔案管理、代辦員工錄用、退工手續(xù)、代辦社保等。隨著行業(yè)競爭的加劇，服務(wù)產(chǎn)品逐漸升級，多元化、個(gè)性化的服務(wù)開始出現(xiàn)，如薪資福利服務(wù)、法規(guī)咨詢、員工培訓(xùn)、人才派遣與租賃等。總體而言，人力資源外包已滲透到企業(yè)內(nèi)部幾乎所有人事業(yè)務(wù)。
目前開展人力資源外包服務(wù)的主要是一些人才中介機(jī)構(gòu)、人才市場，專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)較少。王慧告訴記者，在上海，各級政府均有自己的人才服務(wù)中心，各類行業(yè)如宣傳、旅游、科技、衛(wèi)生、教育系統(tǒng)等也各自擁有獨(dú)立的人才服務(wù)公司。在中國的人力資源外包機(jī)構(gòu)中，除了北京外服、上海外服、中智、四達(dá)等大型服務(wù)集團(tuán)外，一些民營機(jī)構(gòu)、洋外包等新的面孔也開始出現(xiàn)。
相關(guān)法規(guī)急需出臺(tái)
對企業(yè)來說，把招聘、培訓(xùn)、考核、薪資等具體的操作內(nèi)容外包出去的同時(shí)，也會(huì)遇到一些問題，如招聘不理想、骨干人員離職等，往往會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營。
業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，法律法規(guī)的不健全也制約了行業(yè)的發(fā)展。到目前為止，我國還沒有專門針對人力資源外包的法規(guī)，缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一些實(shí)力不夠的公司在服務(wù)質(zhì)量上無法保證，某些不規(guī)范合同，致使本身就處于弱勢地位的員工境遇雪上加霜。“在目前勞動(dòng)力市場供大于求的情況下，一些派遣單位和用人單位便串通在一起，逃避法律責(zé)任和社會(huì)保障義務(wù)。由于受利益驅(qū)使，一些用人單位無視派遣單位與職工簽訂明顯侵犯職工合法權(quán)益的勞動(dòng)合同，而一些派遣單位則默認(rèn)用人單位不采取安全生產(chǎn)措施，剝奪職工法定休息、休假權(quán)利，從而導(dǎo)致職工合法權(quán)益受到侵害。”上海派遣人才有限公司總經(jīng)理張錦榮說。
此外，像在發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，人才公司應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任；人才公司在為用人單位輸送人才時(shí)，是否應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)；員工的權(quán)益受到侵害時(shí)，人才公司又如何為員工爭取權(quán)利……諸如此類的問題，現(xiàn)行法律都還沒有明確的規(guī)定。
人事經(jīng)理角色更新
人力資源外包在西方發(fā)達(dá)國家已成為一種流行趨勢，在中國也越來越得到更多企業(yè)的認(rèn)可，將來是否可以完全取代現(xiàn)有人力資源部門的職能呢？
對此，王慧認(rèn)為，人力資源管理對大型企業(yè)來說十分重要，除基礎(chǔ)性的事務(wù)工作外，企業(yè)文化、重大政策、員工關(guān)系、績效考核等關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的工作都不能輕易外包出去。萬寶盛華人力資源中國區(qū)總經(jīng)理吳若萱還指出，認(rèn)為人力資源外包可以規(guī)避勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)是極其狹隘的。
“既不可能完全替代，也不矛盾。”王慧說，“企業(yè)人力資源管理部門完全可以擺脫繁瑣的事務(wù)性工作，從行政、總務(wù)、福利中心角色向?qū)W習(xí)組織者、教育推動(dòng)者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性方向轉(zhuǎn)變，人才公司招人不用人，用人單位用人不招人的現(xiàn)象，其實(shí)是人力資源外包的一種形式。”
