新經(jīng)濟時代需要新型HR經(jīng)理。新型HR經(jīng)理應該扮演什么角色？為了讓企業(yè)的HR盡快了解當今世界人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，郭陽道和與會的企業(yè)總經(jīng)理和人力資源主管，針對我國人力資源管理的現(xiàn)狀和對未來人力資源管理的趨勢，做了深入的闡述。為推動現(xiàn)代化人力資源管理，提出了新穎的架構和模式，拓展了企業(yè)HR的視野和思路。
一、新型HR經(jīng)理的個人特質
二十一世紀的新價值是有"士"斯有財。對人才的重視，已經(jīng)成為當代企業(yè)家們的共識。所以，有眼光、有頭腦的企業(yè)領導者，不惜重金聘用一位稱職的人力資源經(jīng)理，作為他的戰(zhàn)略伙伴。現(xiàn)有的HR人員如何使自己成為一名卓越的人力資源經(jīng)理呢？
1、自我形象。
一名稱職的HR經(jīng)理首先要塑造好自我形象，要有個人領導的魅力，這需要在日常的工作環(huán)境中不斷的塑造和完善自我；為人處事要以誠相待、信守你的承諾；感情上要經(jīng)常進行換位思考，替你的客戶著想；盡管你的性格可能是不夠完美，但你不能過于偏執(zhí)和有過多的性格缺陷。
2、職業(yè)能力。
新時代的HR經(jīng)理有相當?shù)娜耸窃趥鹘y(tǒng)人事管理部門工作過的，他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，這是很珍貴的。但是，正因為從傳統(tǒng)的管理體制脫胎出來，難免不受過去的陳舊觀念的束縛，因此，需要一方面總結和繼承實用的管理方法，另一方面需要擯棄那些過時的思維模式和管理體系，不斷重新學習，用最新的、適應企業(yè)實際情況的理念和人力資源管理體系，豐富自己的經(jīng)驗。
3、多向溝通
HR經(jīng)理最顯著的特點，就是全方位溝通能力。他作為企業(yè)領導人的戰(zhàn)略伙伴，必須善于與高層領導人研討企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，--上通天；他作為各部門、團隊的策略伙伴，必須了解專業(yè)知識，協(xié)助他們達成各自的目標，--中通官；他作為員工利益的代言人，幾乎與每一位員工都是知心朋友，員工非常愿意向他傾吐心聲，--下通士。所有這些，要求HR經(jīng)理必須熟練掌握各種溝通方式和技巧。這也是職業(yè)HR經(jīng)理的基本功力。
4、品德操守
這是作為職業(yè)HR必備的人格條件。作為專業(yè)與"人"打交道的人，他的一言一行，都是企業(yè)員工的楷模；高尚的情操，誠實的人格，熱忱的服務，忘我的情懷，都是員工賴以凝聚的核心魅力。優(yōu)秀成員組成的HR部門，是一張無形的情網(wǎng)，使企業(yè)員工團聚在你的周圍。
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二、新型HR經(jīng)理的業(yè)務導向
HR經(jīng)理除了個人特質以外，就是他的業(yè)務能力。它應該熟悉自己的業(yè)務范圍，掌握各種職業(yè)技能和技巧。最主要的有如下幾個方面：
1、應用整合策略。
企業(yè)各種資源整合中，唯有人力資源的整合是最重要和最困難的。HR經(jīng)理恰恰是人力資源整合的首要責任人。
1．1、一個企業(yè)的管理架構，需要各種不同專業(yè)的管理人員構成，HR經(jīng)理首先要了解高級管理人員的專業(yè)配置，以及各類管理人員的職業(yè)素質和專業(yè)水平。
1． 2、團隊組織結構中，協(xié)助團隊領導，選擇各種適合人才專業(yè)能力的搭配，以及業(yè)務總量與人力資源數(shù)量的平衡。
1．3、人力資源的整合過程也是人性化管理的過程，HR經(jīng)理不僅需要了解人們的專業(yè)素質，而且需要掌握各類人員的性格趨向，特別是那些需要密切配合的團隊組織結構，和較長時間在一起辦公的人員，最佳的性向組合，對于提升團隊整體實力、目標達成、市場競爭力等方面，都起著重要的作用。
1．4、人力資源中也不乏有過剩的現(xiàn)象，比如某類專業(yè)人數(shù)過多，造成整體結構的不平衡。那就需要忍痛割愛，不得不輸出一些重復的專業(yè)人員，盡管是不得已而為之，也需要一定的膽識和技巧，不是一件容易的事請。
1．5、在人力資源的價格愈來愈昂貴的知識經(jīng)濟時代，必須協(xié)助企業(yè)的CEO恰當控制人力資本。防止人力資源的浪費，從組織架構上，杜絕人浮于事的現(xiàn)象。使人力資源的投入和經(jīng)濟效益的產(chǎn)出，實現(xiàn)良性循環(huán)。
2、具備業(yè)務知覺。
HR經(jīng)理的最大特點，就是很難用量的概念評估人才能量。大多數(shù)職能管理，都可以用量化的概念描述和解釋指標體系的構成。盡管在人力資源管理中，也有一些量化的內容，然而，人力資源的評價的各種因素的不確定性，是最難以掌握和控制的。人的性格沒有好壞之分，人們的情緒和對待事業(yè)的態(tài)度，也不會一成不變；即使經(jīng)過專家測評，也只能粗略的反映被測試者此時此地的情況。要知道人們思想的變化是很難預測的。因此，職業(yè)HR經(jīng)理，經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累，不僅有隨機應變的職業(yè)技巧，而且能利用你的直覺，預見到某些可能發(fā)生的事情；如果HR的造詣更深，他可以預測某個人的未來職業(yè)生涯狀況。這也是職業(yè)HR經(jīng)理的特殊技能。
3、了解組織動力。
HR經(jīng)理既是CEO的戰(zhàn)略伙伴，又是其他部門經(jīng)理和團隊領導者的策略伙伴。因此，他必須了解團隊和企業(yè)的經(jīng)濟效益，從績效的浮動狀況，剖析組織內部動力的合成，各種向量的組合是否達到最大值？哪些方面產(chǎn)生內耗？員工之間的競爭是正向還是負向？進而考察人才結構是否合理？只有解決了這些問題，才能保障組織的戰(zhàn)斗力，并且健康持續(xù)的發(fā)展。
4、合理的判斷和決策。
4．1、HR經(jīng)理不僅有敏捷的頭腦，而且具有超前的思維模式和全新的價值觀念。這些是養(yǎng)成科學合理的判斷和決策能力的前提，所以，HR經(jīng)理更需要不斷的學習，熟知最新的人力資源管理動態(tài)，用最新的管理理念分析組織中的各種問題。
4．2、他不僅是HR的專才，而且在其他領域是一個通才。這才能夠提出切合實際的、合理的決策方案，才能有效的與策略伙伴們取得相互溝通的共同語言。
4．3、人力資源配置的決策，關系到團隊整體實力提升幅度的最重要的決策，所以，決策的合理性一方面影響著團隊的整體績效，另一方面，不合理的人才配置結構，會無意中傷害到某些員工，甚至影響到他們的發(fā)展和前途。
綜上所述，HR的業(yè)務導向，不僅直接關系到企業(yè)眼前的利益，而且影響到企業(yè)的長期發(fā)展目標的實現(xiàn)。
新型HR經(jīng)理與傳統(tǒng)的人事管理，無論從思想觀念還是到業(yè)務內涵，都發(fā)生了巨大的變化，職業(yè)HR經(jīng)理只有首先自己成才，才有能力網(wǎng)羅更多的有識之才。
