人事外包是在20世紀90年代西方企業(yè)實施“回歸主業(yè)，強化核心業(yè)務(wù)”的大背景下風行起來的一種企業(yè)新戰(zhàn)略手段。其核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。從美國開始興起之后，逐漸影響到日本、歐洲，乃至全球，形形色色的外包業(yè)務(wù)趨之若騖。
企業(yè)對人力資源業(yè)務(wù)外包需求的發(fā)展
如果說業(yè)務(wù)外包在數(shù)年前，還是新興事物，那么發(fā)展至今，無論是理論還是實踐經(jīng)驗積累，業(yè)務(wù)外包已具有完全可以操作的體系，業(yè)務(wù)外包合作形成規(guī)模。近年來，在中國，一方面，基于全球化的發(fā)展規(guī)劃，越來越多的外國獨資公司、合資企業(yè)需求外包合作；另一方面，許多海外公司亦瞄準這一商機，積極開拓中國市場，提供外包服務(wù)。本土有識之士，也紛紛爭搶市場，各種各樣提供外包服務(wù)的公司，呈欣欣向榮發(fā)展之勢。在這些業(yè)務(wù)外包合作項目中，人力資源管理的業(yè)務(wù)外包發(fā)展相當成熟。首先，眾多頗具規(guī)模人力資源公司和專業(yè)化機構(gòu)的建立，為外包服務(wù)提供了可能；其次，愈來愈多的企業(yè)特別是中國本地企業(yè)的經(jīng)營理念也越來越傾向于人力資源業(yè)務(wù)發(fā)包。因此，一個長期合作互動的機制形成。
人力資源管理職能新定位
早期的人事工作僅限于招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管等比較瑣細的具體工作，現(xiàn)在逐漸涉及職務(wù)分析、績效評估、薪酬制度的設(shè)計與管理、員工培訓活動的規(guī)劃與組織、其他人事制度的制定等。企業(yè)對人力資源管理職能新定位，面臨新課題。人力資源管理不再注重個體問題，而是配合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，整體性設(shè)計人力資源管理。這種管理應當是具有前瞻性、持久性、穩(wěn)定性、適應性并且符合企業(yè)所在地國情和政府政策。完全交由企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門設(shè)計規(guī)劃，顯然力有不逮。因此，企業(yè)尤其是跨國企業(yè)，尋求本地專業(yè)化咨詢公司的配合和支持。咨詢公司按照企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，重新設(shè)計人力資源管理體系或者由咨詢公司對企業(yè)現(xiàn)有管理方式進行評估并提出革新意見。
而通常在完成諸多人力資源管理體系的設(shè)計后，企業(yè)仍然需要專業(yè)外包公司來實施日常繁瑣的操作和管理，如薪資福利管理、薪資福利數(shù)據(jù)的獲得、能力評估、人員培訓與發(fā)展等。
業(yè)務(wù)外包的發(fā)展是伴隨著企業(yè)對人力資源管理不斷認識和深入的。這種發(fā)展勢頭的關(guān)鍵在于：其一，實踐證明這種形式具有價值并得到廣泛認可；其二，人力資源外包外部發(fā)展環(huán)境良好，各種區(qū)域性論壇促進理論信息共享，研究更為深刻和貼近本地市場環(huán)境，使得這一外來管理模式具有持續(xù)發(fā)展的生命力。
